Audit des services numériques selon norme ISO 22301 et ITIL | Formation professionnelle vidati

De la théorie à la pratique : Audit des services numériques selon norme ISO 22301 et ITIL met l'accent sur les cas réels.

Cette formation professionnelle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour réaliser un audit complet des services numériques en entreprise. Vous apprendrez à appliquer les normes ISO 22301 pour la continuité d'activité et ITIL pour la gestion des services IT. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques sur des cas concrets d'entreprises. À l'issue de la formation, vous serez capable de concevoir un plan d'audit, d'identifier les écarts par rapport aux référentiels et de proposer des actions correctives adaptées.

Objectifs

Programme

[{"module": "Cadre normatif et enjeux de l'audit des services numériques", "content": "Présentation des normes ISO 22301 (continuité d'activité) et ITIL (gestion des services IT). Identification des points clés à auditer. Étude de cas : analyse d'un service critique en entreprise.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Méthodologie d'audit : préparation et planification", "content": "Étapes préalables à l'audit : définition des objectifs, sélection des critères, constitution de l'équipe. Exercice pratique : élaboration d'un plan d'audit pour un service donné.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conduite de l'audit : collecte et analyse des données", "content": "Techniques de collecte d'informations (interviews, documents, outils). Analyse des écarts par rapport aux normes. Atelier : analy

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).