Optimiser la relation client en animalerie par l’IA et la data — Formation certifiante | vidati

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client en animalerie par l’IA et la data vous donne les compétences.

Cette formation vise à transformer les pratiques commerciales en animalerie en s’appuyant sur des outils d’intelligence artificielle et de gestion de données. Les participants apprendront à exploiter ces technologies pour personnaliser les conseils aux clients, optimiser les stocks et analyser les tendances d’achat. L’objectif est d’accroître l’efficacité des équipes tout en renforçant la satisfaction client. La formation est conçue pour des professionnels en contact avec la clientèle, sans prérequis techniques poussés.

Objectifs

• Maîtriser les bases des outils IA applicables à la vente en animalerie", "Personnaliser les conseils clients grâce à l’analyse de données", "Optimiser la gestion des stocks avec des algorithmes simples", "Évaluer l’impact des outils technologiques sur la performance commerciale", "Intégrer une démarche d’amélioration continue dans ses pratiques"]

Programme

[{"module": "Outils IA et data pour le conseil client", "content": "Introduction aux solutions IA dédiées à la vente : chatbots, recommandations personnalisées, analyse de comportements d’achat. Exercices pratiques sur des cas concrets en animalerie. Utilisation de tableaux de bord simples pour suivre les performances commerciales.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Personnalisation de l’expérience client", "content": "Techniques pour adapter les conseils aux besoins spécifiques des clients (allergies, comportement des animaux, budgets). Simulation de scénarios de vente avec outils digitaux. Analyse des retours clients pour ajuster les propositions.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des stocks et tendances d’achat", "content": "Méthodes pour anticiper les besoins clients via l

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).