CAP Équipier Polyvalent du Commerce - Formation IA et Digital — Formation certifiante | vidati

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. CAP Équipier Polyvalent du Commerce - Formation IA et Digital.

Dans un contexte où la digitalisation transforme le point de vente, BusinessDigital.fr propose une journée de formation alliant les exigences du CAP Équipier Polyvalent du Commerce aux apports de l’intelligence artificielle. Les participants découvrent les principes fondamentaux du commerce de proximité, puis apprennent à exploiter des outils d’IA pour analyser les comportements d’achat, personnaliser les offres et optimiser la gestion des stocks. Des ateliers pratiques permettent de mettre en situation les techniques de vente, la prise en charge du client, la gestion des réclamations et la promotion des produits à l’aide de solutions numériques. La formation vise à rendre les équipiers plus autonomes, plus réactifs et capables d’utiliser les données pour améliorer la satisfaction client. Elle se déroule en présentiel, favorisant les échanges et les retours d’expérience, et est éligible au financement OPCO, offrant ainsi une opportunité concrète d’évolution professionnelle pour les salariés du secteur retail.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente du CAP Équipier Polyvalent du Commerce", "Intégrer des outils d’intelligence artificielle dans le processus de vente", "Améliorer la relation client grâce à la data et à l’automatisation", "Optimiser la gestion des stocks et la visibilité des produits", "Développer une posture professionnelle orientée performance et innovation"]

Programme

[{"module": "Intégration IA au poste d’équipier commercial", "content": "Présentation des fondamentaux du CAP Équipier Polyvalent du Commerce, découverte des solutions d’IA applicables en boutique, ateliers pratiques de simulation de vente assistée, exercices d’analyse de données clients, mise en place d’un plan d’action commercial digitalisé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).