Communication non violente en contexte professionnel : programme complet | vidati

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Communication non violente en contexte professionnel.

Cette formation propose une approche pragmatique de la communication non violente (CNV) appliquée aux environnements professionnels. Les participants explorent des méthodes pour identifier et exprimer leurs besoins sans aggression, écouter les autres avec empathie et résoudre les tensions en préservant la qualité des relations. Axée sur la pratique, elle combine apports théoriques, échanges et mises en situation pour ancrer les compétences dans le quotidien des équipes. Idéale pour les managers, collaborateurs ou services en demande de solutions relationnelles durables.

Objectifs

• Maîtriser les 4 étapes de la CNV pour structurer une communication efficace", "Identifier et formuler ses besoins sans jugement ni reproche", "Développer une écoute active pour désamorcer les situations tendues", "Transformer les conflits en opportunités de collaboration", "Renforcer la cohésion d’équipe par une communication respectueuse"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la CNV : principes et enjeux en entreprise", "content": "Présentation des origines et des 4 piliers de la CNV (observation, sentiment, besoin, demande). Mise en lumière de l’impact de la CNV sur la productivité et la qualité des échanges. Exercices pour distinguer observation factuelle et interprétation. Analyse de cas concrets en entreprise.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Exprimer ses besoins et ses limites avec assertivité", "content": "Techniques pour formuler une demande claire sans agressivité ni passivité. Travail sur la reformulation des critiques en besoins non comblés. Jeux de rôle pour s’entraîner à dire non avec bienveillance. Focus sur la gestion des désaccords en réunion.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Écouter et répondre avec empathi

Modalités

• Durée : 2 jours (14 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).