Optimiser la réception hôtelière et plein air avec les outils numériques professionnels — Financement OPCO possible | vidati

Optimiser la réception hôtelière et plein air avec les outils numériques professionnels propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à transformer les pratiques de réception dans les secteurs hôtelier et de plein air en intégrant les outils numériques modernes. Les participants apprendront à gérer efficacement les réservations, les systèmes de facturation et la relation client via des logiciels spécialisés. Adaptée aux contraintes des entreprises, cette formation alterne théorie et exercices pratiques pour garantir une application immédiate des compétences acquises. Le programme couvre la maîtrise des interfaces de réservation, l'automatisation des tâches administratives et l'optimisation des échanges avec les clients.

Objectifs

• Maîtriser les fonctionnalités d'un logiciel professionnel de gestion d'hôtel ou de camping", "Automatiser la création et le suivi des réservations", "Optimiser la communication avec les clients via des outils digitaux", "Gérer efficacement les demandes et réclamations en ligne", "Analyser les données de fréquentation pour améliorer l'expérience client"]

Programme

[{"module": "Gestion digitale des réservations et accueil client", "content": "Introduction aux logiciels de gestion hôtelière et de plein air : interfaces, tableaux de bord et paramètres de base. Création et modification de réservations en temps réel. Automatisation des confirmations et envois de messages. Gestion des annulations et des surréservations. Utilisation des outils de messagerie intégrés pour un suivi personnalisé. Exercices pratiques sur des cas concrets avec retour d'expérience immédiat.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).