La gestion d'une unité d'hébergement exige aujourd'hui une maîtrise des outils numériques pour répondre aux attentes élevées des clients et aux contraintes opérationnelles. Cette formation professionnelle, conçue pour les managers d'hébergement, propose des solutions concrètes basées sur l'intelligence artificielle. Les stagiaires découvrent comment exploiter des algorithmes pour anticiper la demande, personnaliser les services et optimiser les ressources. Ils abordent également les enjeux de la data analytics appliquée à l'hébergement, ainsi que les méthodes pour intégrer ces outils dans leur stratégie quotidienne. Destinée aux professionnels du tourisme et de l'hôtellerie, cette formation offre des compétences immédiatement applicables.
Toute personne en charge de la gestion ou de la direction d'une unité d'hébergement souhaitant intégrer des outils d'IA dans son processus décisionnel.
Expérience professionnelle en gestion d'hébergement ou en management hôtelier. Connaissance basique des outils numériques.
Introduction aux outils d'IA spécifiques au secteur hôtelier. Présentation des solutions pour la gestion des réservations, le yield management et l'expérience client. Ateliers pratiques sur l'analyse de données clients et l'automatisation des tâches répétitives. Étude de cas concrets sur l'intégration de l'IA dans le pilotage d'une unité d'hébergement. Stratégies pour mesurer l'impact des outils sur les performances opérationnelles.
Évaluation des acquis par un quiz pratique et une mise en situation professionnelle lors de la formation.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.