Maîtriser Maîtriser les dynamiques de groupe : Prévention et résolution des conflits en entreprise | vidati

Maîtriser les dynamiques de groupe : Prévention et résolution des conflits en entreprise propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation présentielle s'adresse aux professionnels souhaitant améliorer leur capacité à gérer les situations conflictuelles en milieu professionnel. Elle propose une approche structurée pour comprendre les origines des désaccords et les dynamiques relationnelles. Vous apprendrez à décoder les signaux faibles annonciateurs de tensions et à mettre en place des stratégies de prévention adaptées. La formation couvre les techniques de communication assertive, l'écoute active et la médiation pour aborder les conflits de manière constructive. Des études de cas concrets et des mises en situation permettront de pratiquer les outils et de développer des réflexes efficaces. L'objectif est de transformer les conflits potentiels en opportunités de dialogue et de progrès pour l'équipe et l'entreprise. Vous repartirez avec un plan d'action personnalisé pour ancrer ces nouvelles compétences dans votre quotidien professionnel, favorisant ainsi un environnement de travail plus serein et productif. Les méthodes abordées sont conçues pour une application immédiate et durable.

Objectifs

• Identifier les sources et les mécanismes du conflit.", "Appliquer des techniques de prévention adaptées au contexte professionnel.", "Mener des entretiens de résolution de conflits.", "Utiliser la communication non violente et l'écoute active.", "Renforcer la collaboration et la confiance au sein des équipes."]

Programme

[{"module": "Comprendre et prévenir les conflits", "content": "Analyse des causes profondes des conflits en entreprise. Typologie des conflits. Identification des signes précurseurs. Stratégies proactives de prévention : amélioration du climat social, clarification des rôles et des objectifs. Techniques de communication interpersonnelle : reformulation, questionnement. Cadre légal et déontologique.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).